Faq

Takoj ko zaključiš naročilo se začne proizvodnja tvojega personaliziranega izdelka. Če še nisi prejel/a emaila ali sms sporočila s sledilno številko, je tvoje naročilo še v izdelavi. Če si sledilno številko že prejel/a, odpri link in si oglej kje se trenutno nahaja tvoje naročilo.

Za dodatne informacije nam kar pošlji email na podpora@stumfi.si. V sporočilu vključi še svoje ime in številko naročila.

Vsi izdelki ki niso personalizirani so odpremljeni naslednji delovni dan.

Vse personalizirane nogavice so narejene in odpremljene v 3 delovnih dneh.
Vse personalizirane blazine so narejene in odpremljene v 3 delovnih dneh.
Vse personalizirane majice so narejene in odpremljene v 5 delovnih dneh.

Po izdelavi je tvoje naročilo odpremljeno z načinom hitrosti ki si ga izbral/a.
Čas dostave za standardno pošiljanje je  3-7 dni. To ne vključuje časa izdelave.
Čas dostave za hitro pošiljanje je 1-2 dni. To ne vključuje časa izdelave.

Za nemoteno dostavo priporočamo plačilo s kreditno kartico ali paypal.

Ko je tvoje naročilo odposlano prejmeš sledilno številko na email ali sms sporočilo. Če tega še nisi prejel, nam pošlji email sporočilo s številko naročila.

Naš cilj je tvoje popolno zadovoljstvo z izdelkom. 

Ne-personalizirani izdelki
Za ne-personalizirane izdelke lahko v roku 14 dni zaprosiš za vračilo denarja brez vzroka. Napiši nam email na podpora@stumfi.si in poslali ti bomo navodila za vračilo izdelka. 

Personalizirani izdelki
Za personalizirane izdelke ne ponujamo standardne politike vračila. Če ti izdelek zaradi kakršnegakoli razloga ni všeč, nam to sporoči na podpora@stumfi.si in naredili bomo vse, da stvar razrešimo.

Svoje naročilo lahko prejmeš še hitreje, če ob zaključku naročila izbereš Hitra dostava in opcijo Prioritetno naročilo.

Naslov za dostavo lahko spremeniš če tvoje naročilo še ni bilo odposlano. Čimprej nam pošlji email na podpora@stumfi.si. 

Plačaš lahko z večino kreditnih in debetnih kartic, Paypal in plačilo po povzetju.

Popust lahko prejmeš ob naročilu najmanj 10 parov. Za več informacij nam piši.

Čimprej nam pošlji email.

Ne-personalizirani izdelki
Naročilo lahko brez vzroka prekličeš kadarkoli.

Personalizirani izdelki
Preklic personaliziranih naročil ni možen.

Račun na podjetje je možen pri naročilu nad 10 parov.

Ni treba. Naše orodje ti bo samodejno odstranilo ozadje v kolikor je to mogoče. Pri izdelkih kjer je možnost odstranitve ozadja opcijska pa lahko po želji izbereš če to želiš.

Boljša kot je slika, boljši bo končni izdelek. Poišči slike ki so čim višje kvalitete, posnete z novejšim telefonom ali kamero.

Slike za nogavice
Slika naj bo dobro osvetljena in naj zajema celoten obraz, tudi ušesa. Obraza naj nič ne prekriva. Najboljše je, če je slika posneta z višine oči ali iz profila.

Slike za blazine
Slika naj bo dobro osvetljena in naj zajema celoteno glavo živali, tudi ušesa. Obraza naj nič ne prekriva. Najboljše je, če žival sedi in se jo slika iz višine oči. 

Seveda, vsi naši izdelki imajo predogled v živo, preveri kako izgleda tvoj izdelek pred oddajo naročila.

Če želiš da se vidi tudi modni dodatek, se prepričaj, da je viden na predogledu. Produkt bo natisnjen tako kot ga vidiš na predogledu.

Seveda! Na en par nogavic lahko natisneš do 3 različne obraze. To možnost izberi že na začetku.

Če je na sliki več obrazov, se prepričaj, da je željen obraz viden na predogledu. Vsak obraz ceni doda majhen znesek.

Seveda. Natisneš lahko osebe, domače živali, avte, logotipe tvojega podjetja… Ne tiskamo pa znanih oseb, logotipov podjetij za katera nimaš dovoljenja in nasplošno slik za katere nimaš dovoljenja za uporabo.

Seveda, natisneš lahko katerokoli žival ki si jo lahko zamisliš 🙂

Vse naše nogavice so univerzalne velikosti in ustrezajo vsem nogam med velikostmi 35-47. So zelo raztegljive.

Čeprav ti ne moremo zagotovoiti popolnega prilagajanja za večje številke kot 47, nam nekateri kupci s številko 47.5 pravijo, da nosijo naše nogavice brez težav.

Tvoje nove nogavice so vzdržljive. Predlagamo, da jih pereš obrnjene navzven v pralnem stroju na 40°C in jih nato posušiš na zraku.

Naše nogavice imajo koži prijazen material z bombažem na notranji strani in poliestrom na zunanji strani. Material: 93% Poliester (zunanja stran), 4% Bombaž (notranja stran), 3% Elastan

Za svoj dizajn lahko uporabiš naše nogavice z logotipom, katerim lahko naložiš lastno fotografijo in po želji odstraniš tudi ozadje.

Če želiš da naša ekipa zate oblikuje popolnoma nov dizajn je to možno le ob naročilu vsaj 10tih parov nogavic.

Pošlji nam mail na podpora@stumfi.si s tvojimi željami. 

Največja velikost blazine je 35cm x 45cm.

Tekstil je iz mehkega pliša iz 100% poliestra. Prevleka je odporna na vodo in umazanijo.

Polnilo je narejeno iz sintetičnih vlaken. 

Seveda! Celo blazino lahko vržeš v pralni stroj na 40°C in jo posušiš na zraku. Prevleke ne likaj.

Seveda! Pošlji nam email na podpora@stumfi.si za ponudbo.

Seveda! Pošlji nam email na podpora@stumfi.si z več informacijami o tvojem projektu.